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星健Sapphire引入澳洲養老模式 滿足中國老人獨立自主訴求

一傢完整引入澳大利亞高端照護理念和先進技術的中澳合資養老機構,預計於2018年春天在北京試運營。


一傢完整引入澳大利亞高端照護理念和先進技術的中澳合資養老機構,預計於2018年春天在北京試運營。這是記者從12月15日下午召開的“智造養老新境界”系列沙龍現場得到的消息。該活動是由星健養老與和君健康養老研究中心聯合舉辦的。

即將試運營的機構名為“星健Sapphire香山長者公館”,是由復星地產旗下大健康平臺“星健公司”聯手澳洲領先的高端養老運營商“藍寶石控股集團(Sapphire Holdings Group)”合資打造的國際專屬照護旗艦品牌。

該項目坐落在北京“三山五園”的中心地帶,區位優勢突出,環境優越,總體量8500平米,僅有90餘張床位,與藍寶石小而精、高品質的運營特色一脈相承。

據星健Sapphire項目的澳方CEO鄧邁克先生介紹,藍寶石的核心服務理念是“以人為本”,通過完整的服務體系,為老人提供悉心服務,尤其重視住戶的個人權利和想法,以尊重他們的意志為先,註重精台中抽化糞池神文化和高品質生活方式的提供。

“員工要有一種在他人傢中工作的意識”,鄧邁克先生特別強調。這種新穎的理念頗受中國老人認可。

據今年初國務院印發的《“十三五”國傢老齡事業發展和養老體系建設規劃》數據,預計到2020年,全國高齡老年人將增加到2900萬人左右,獨居和空巢老年人將增加到1.18億人左右。據調查,在空巢老人中存在心理問題的比例達到60%,心情鬱悶、沮喪、孤寂,食欲減低,睡眠失調……失能、失智、高齡、空巢已成為中國式養老之痛。

然而,即便如此,依然有很多老人不願意搬進養老機構,就是擔心“被管理”,失去自主性,喪失生活的尊嚴感。

星健Sapphire項目副總經理龔增良先生在沙龍現場介紹道,Lifestyle(生活方式)服務是澳洲模式的一大特色,其內涵包括:為住戶提供情感支持、讓老人保持最大限度的生活獨立、尊重隱私和尊嚴、文化和精神/宗教訴求得到滿足、最大限度保留老人的選擇權和決策權等。

在澳大利亞藍寶石的Grossard Court 社區,其Lifestyle(生活方式)員工瞭解到幾位男性住戶對鐵路模型十分感興趣,便協助他們成立瞭一個創作小組,幫他們尋求全澳鐵路模型協會的技術支持、采購物品、組織技術交流會,還聯系瞭澳洲失智照護訓練中心,獲得他們的支持,以便在鐵路模型項目中融合失智照護的理念和實踐,讓失智的長者也能參與其中。最終,這些老人的作品在當地鐵路模型展覽會上參展,贏得盛贊。藍寶石也因此獲得澳大利亞政府頒發的養老業最佳實踐大獎。

據瞭解,為將這種充分尊重老人的Lifestyle(生活方式)服務理念原汁原味落地,星健Sapphire項目將專門配備一支4-5人的Lifestyle團隊,專職負責關註、支持和滿足住戶的生活方式需求。

親自走訪過澳大利亞眾多養老機構的曹卓君女士也在現場分享道:“尊重、享老、人性化,是澳洲照護理念的突出特色。”她是活動主辦方之一和君健康養老研究中心的副主任。

當前,中國養老服務行業正在從關註老人的身體健康向身心健康升級邁進,在此過程中,吸收借鑒國際先進經驗勢在必行,以星健Sapphire為代表的中外合作項目也將陸續入市,為中國老人提供更優質的服務,進而推動中國養老服務業邁上新水平。

背景資料

? 星健Sapphire香山長者公館

網址:www.sunginsapphire.com

熱線:4006905266

地址:北京市海淀區四季青普安店266號(頤和園西)

微信公眾號:星健Sapphire

星健Sapphire香山長者公館,是復星地產旗下大健康平臺——星健公司聯手澳洲領先的高端養老運營商——藍寶石控股集團(Sapphire Holdings Group)合資打造的國際專屬照護旗艦品牌。星健Sapphire將澳洲高端照護理念和先進技術全面引入中國,為長者提供健康、快樂、富足的頤養生活方式。

星健Sapphire香山長者公館坐擁一流的地理位置與環境設施,以澳洲卓越照護理念及成熟評級標準,根據長者需求,提供多種專屬照護服務,打造中國長者生活方式新標準。香山長者公館總體量8500平米,77個房間,98張床位。建築內公共空間占50%以上,二層、三層、頂層都設有露天花園,花園面積近2000平米。每個樓層的長者都能夠舒適便捷的親近自然,享受美景。尤其是頂層千餘平米的花園,能夠遠眺整個香山山脈,飽覽明清兩代皇傢苑囿玉泉山靜明園以及頤和園萬壽山,視野極佳。

傳承經典:優越澳洲生活方台中清化糞池推薦式,精致小而美

星健Sapphire尤其重視健康生活方式的打造。卓越的生活方式是澳洲模式養老內容的一個重要特色。香山長者公館在生活方式的創造上不同於一般項目上的活動設計,項目將配備4-5個人的Lifestyle團隊,充分尊重長者對尊嚴和隱私的訴求,努力保持生活自理自立的訴求等,從自主參與性的多彩活動設計到具有自主選擇權、註重用餐環境及服務的個性化飲食,再到根據長者需求和能力設置的特色項目和情感支持,旨在營造一個中西文化交融的國際化精英長者的生活方式特區。星健Sapphire品牌不要大而全,而是精致的小而美。

卓越照護:澳洲私屬整合式照護,個性化以人為本

在照護服務方面,星健Sapphire香山長者公館采用澳洲標準的私屬整合式照護服務模式,以國際標準及最佳實踐,提升中國養老新境界。服務模式上,香山長者公館將根據長者需求提供日常生活照護、康體護理、失智照護等多樣化的服務選擇,並引進先進設備設施,以成熟而嚴苛的澳洲評級標準,為每一位長者提供全方位的照護服務。

智能科技也是照護服務的重要組成部分。香山長者公館將引入澳洲藍寶石經過多年運營實踐開發的照護信息系統,這一系統已經將其成熟的照護服務體系信息化,形成瞭功能強大的智能網絡服務支撐。這也是國內首傢完整引入國外運營體系及其IT系統的機構。

同時,為瞭創造卓越服務,秉承澳洲多學科服務團隊建制,香山長者公館的澳籍院長Michael Darragh先生由澳洲Sapphire集團直接派任,中方管理人員也會定期前往墨爾本培訓,夯實核心團隊運營管理能力。

非凡之境:中西合璧皇傢園林,精琢方寸間

在環境方面,星健和澳洲Sapphire集團選址歷代皇傢避暑行宮和療養勝地三山五園內,擁有北京城區內最適合養生養老的區位。以長者公館為中心,西靠香山,東望明清兩代皇傢苑囿玉泉山靜明園以及萬壽山頤和園。同時毗鄰四環,離塵不離城,可以說是皇傢山水中的都市養老花園。

在規劃設計上,采用澳洲照護理念的環境設計。香山長者公館堅決控制瞭房間數最大化的沖動,將50%以上的面積都作為公共空間,從而滿足長者的生活方式,可謂用心良苦。同時,選擇花園別墅庭院進行適老化升級改造,中西合璧的設計理念,酒店式豪華裝修設計標準,包括咖啡廳、活動中心、圖書館、影音院、健身房等,層層露臺自然景觀,數十項適老化細節配置,給高端客戶打造一個極盡舒適體驗的皇傢私屬花園。

星健(Sungin) —— 運營及服務卓越的整合式健康服務商

成立於2014年,復星地產大健康蜂巢的踐行者。致力成為運營及服務卓越的整合式健康服務商,為中產傢庭的不同成員提供全齡段、整合全產業鏈、匯聚全球資源的健康生活解決方案。

星健聚焦“醫、康、養、護”整合式照護體系,建立以整合式照護為基礎的客戶個性化健康周期管理,形成社區健康服務、新零售醫療、康復護理、養老居住等為核心的全產品線,滿足全齡段的健康生活升級和幸福生活體驗。

旗下擁有寧波、北京、上海、蘇州、天津等7個養老護理機構,以及近30個社區居傢一體化照護中心等項目,建成運營或待建項目總面積約27萬㎡,提供床位數量超過4000張,惠及長者約15000人。

星健戰略佈局覆蓋中國全地域核心城市,通過整合海內外具有中高端居傢、養老地產運營及學科能力的團隊,實現運營管理能力的提升,智造大健康幸福生態圈。

藍寶石(Sapphire Holdings Group)

藍寶石成立於2003年,一直致力台中馬桶不通於革新養老行業的運營模式。從一個養老院開始做起,現已發展到34傢機構、近3000張床位,藍寶石現已成為澳洲維多利亞州備受青睞的成功老年照護運營商之一。


藍寶石專註於提供卓越的照護服務、生活方式及環境設施,並悉心傾聽長者需求,為長者定出個性化的照護計劃,讓養老機構中的住戶得到完備的照護服務。藍寶石竭力成為養老行業的典范,為住戶提供最優質的照護和服務。

和君健康養老研究中心

是和君集團行業專業化團隊之一,專註於大健康與幸福養老產業的專業研究與運營實踐,攜手各級政府機構、產業聯盟、行業協會,鏈接和君平臺化資源,定期發佈行業白皮書、藍皮書等報告,深入一線為各類企業、機構、社會團體、從業人員,提供健康養老產業政策與發展趨勢研究、項目戰略規劃與落地執行、商業模式創新設計與優化提升、品牌提升與營銷推廣、運營管理服務、投融資平臺搭建、人才培養等一站式解決方案。
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